SUBSCRIPTION定期コース

A.毎日使うfromCO2のアイテムをお得な価格（10%OFF）で購入できるだけではなく、毎回注文する手間が省け、買い忘れもなくなり永くご愛用いただける便利なサービスです。

お客様のライフスタイルに合わせて、お好きな商品を30日、45日、60日、90日のサイクルからお選びいただき、定期的にお届けします。
季節やお肌の状態に応じて、お届けする間隔はご自身で変更いただけます。

A.1回のご注文の合計金額が8,500円（税込）以上の場合は、送料無料となります。

8,500円（税込）未満の場合は、全国（北海道、沖縄県を除く）一律送料890円（税込）、北海道、沖縄県は送料1,480円（税込）を商品代金に加算してお支払いいただきます。
※定期コースの送料はご契約ごとに発生いたします。商品を追加される場合は、マイページの定期便情報から追加することで8,500円（税込）以上の場合は、送料無料となります。

A.ご契約・ご解約に回数等の制約・しばりは設けておりません

ご契約・ご解約に回数等の制約・しばりは設けておりませんので、お客様のご都合に合わせてオーダーいただけます。

A.クレジットカード（VISA、MASTER、DINERS）、AmazonPay、代金引換(現金払い）、GMO後払いからお選びいただけます。

※クレジットカードは手数料無料、代金引換支払い、GMO後払いにつきましては手数料330円（税込）がお客様ご負担となります。
※何らかの理由によりクレジット、AmazonPayの与信エラーとなった場合には、メールにてご連絡いたします。
クレジットの場合、マイページよりカード情報をご変更ください。
AmazonPayの場合、マイページよりお支払方法の変更をしてください。
発送予定日の営業日2日前までに決済完了にならなかった場合にはお届けができません。
スキップ(１回休み)とさせていただきますので、予めご了承ください。

A.変更可能です。

お届け予定日の営業日10日前までにマイページ > お届け先一覧、もしくは、マイページ＞定期便情報＞「詳細を見る」をクリック＞お届け先住所の変更よりご変更いただけます。
営業日10日前を経過した場合は次々回からの変更となります。
※複数の定期コースをお申し込みのお客様は、一度に変更可能な「お届け先一覧」からのご変更ください。

A.変更可能です。

お届け予定日の営業日10日前までにマイページ > 定期便情報> 「詳細を見る」をクリック＞配送情報＞ 次回配達予定日または定期お届け時間の変更よりご選択いただけます。

A.変更可能です。

お届け予定日の営業日10日前までにマイページ >定期便情報> 「詳細を見る」をクリック＞配送情報＞ 配送サイクルから変更ください。
営業日10日前を経過した場合は次々回からの変更となります。

A.変更可能です。

お届け予定日の営業日10日前までにマイページ >定期便情報> 「詳細を見る」をクリック＞お支払い情報＞ 支払い方法変更から変更ください。
営業日10日前を経過した場合は次々回からの変更となります。
※変更可能なお支払方法は「クレジットカード」「代金引換（現金払い）」「GMO後払い」のみとなります。
※契約途中でAmazon Payへ支払方法を変更することはできません。

A.お届けのスキップ可能です。

お届け予定日の営業日10日前までにマイページ >定期便情報> 「詳細を見る」をクリック＞配送情報＞ 次回配送のスキップから変更ください。
営業日10日前を経過した場合は次々回の定期商品がスキップとなります。
一度スキップすると、次回配送が完了するまで再度スキップをすることはできません。

A.商品の追加購入も可能です。

お届け予定日の営業日10日前までにマイページ > 定期便情報 > 「定期番号」または「詳細を見る」をクリック＞追加可能商品からご希望の商品を追加ください。
営業日10日前を経過した場合は次々回より追加となります。

A.購入品の変更も可能です。

お届け予定日の営業日10日前までにマイページ > 定期便情報 > 「定期番号」または「詳細を見る」をクリック＞変更希望商品の「変更する」をクリック＞商品情報の変更からご希望の商品のご変更ください。
営業日10日前を経過した場合は次々回より追加となります。

A.1部商品のみキャンセルは可能です。

お届け予定日の営業日10日前までにマイページ > 定期便情報 > 「定期番号」または「詳細を見る」をクリック＞キャンセル希望商品の「変更する」をクリック＞画面下部（保存するの下）の「削除する」をクリックしてキャンセルください。
営業日10日前を経過した場合は次々回よりキャンセルとなります。
定期コースを解約したい場合には、定期コース解約フォームよりご連絡ください。

A.定期コースでは、お客様都合での返品・交換は承っておりません。

ただし、下記の場合には迅速に交換・返品対応いたします。
・商品の破損、品質上の問題がある場合
・その他、数量違いなど当社の不手際により不備が発生した場合

A.定期コース解約フォームよりご連絡ください。

定期コース解約フォーム

次回お届け予定日の営業日10日前までに上記フォームよりご連絡ください。
営業日10日前以降に解約の申請をされた場合は、次々回の解約となりますためご注意ください。解約作業は原則、お申込みから営業日3日以内にご対応いたします。
解約処理完了後、メールにてご連絡いたします。

A..お客様の都合(長期不在や受け取り拒否等)により商品の受け取りができず当社に返送された場合はご解約とさせていただきます。

また、お支払いが完了している場合には、送料、返金手数料、その他返品に係る費用を当該商品価格より差し引きご返金いたします。

※その他ご契約中の定期商品がある場合には、お受取日のお約束をさせていただいてからのお届け手配となります。
※受け取り拒否を繰り返されるなどがある場合、今後のお取引をお断りすることがございます。

A.大変申し訳ございませんが、解約済みの定期コースの再開は受け付けておりません。

お手数ではございますが、新規での定期コースお申し込みをお願いいたします。
尚、継続回数特典の引継ぎはございませんので予めご了承いただきますようお願いいたします。